Alors il y a certaines choses que vous pouvez vérifier : 1. Votre compte est-il correctement lié ? Consultez les paramètres de paiement en ligne et vérifiez que le compte – correct – est lié. 2. Une vérification supplémentaire est-elle nécessaire ? Lorsque vous avez reçu une donation de plus […]
Comment savoir si le paiement a réussi ?
Paiement en ligne Si le paiement en ligne a été effectué avec succès, le message suivant s’affiche : Si votre paiement en ligne via Bancontact, iDEAL ou Carte de crédit a échoue, vous recevrez automatiquement un e-mail de rappel. Ensuite, vous pouvez essayer de payer à nouveau. SEPA Lorsque vous […]
Je ne parviens pas à sélectionner une option dans « Comment voulez-vous payer ? »
C’est parce que les parents ont un autre mode de paiement activé sur leur compte. Si vous nous indiquez de quelle liste de naissance il s’agit par Messenger ou par e-mail, nous en informerons les parents.
Pourquoi activer les paiements en ligne ?
Sous Gérer la liste > Préférences de paiement, vous pouvez définir comment vos amis et votre famille peuvent ajouter de l’argent pour vos cadeaux. Cela peut se faire de 2 manières : Par virement bancaire ordinaire (manuel) Via paiement en ligne (app, QR, carte) Si vous définissez/activez les deux options, […]
Puis-je donner le choix aux donateurs entre donner de l’argent et acheter le cadeau?
Absolu! Lorsque vous ajoutez un nouveau cadeau, vous avez 2 options en bas : Si vous cochez les deux options, le donateur a le choix. Le donateur choisit de contribuer ou de l’acheter lui-même. Attention: dès qu’un donateur a choisi une option avec un cadeau, seule cette option est encore […]
Puis-je masquer un cadeau de ma liste?
Vous pouvez parfaitement cacher / rendre un cadeau invisible. Cela peut être utile si vous avez ajouté des éléments pour votre propre administration, mais que vous ne voulez pas que tout le monde puisse les voir. Ou lorsque vous ne connaissez pas encore le sexe et que vous souhaitez ajouter […]
Puis-je obtenir une facture?
Puisque nous ne vendons rien, nous ne sommes pas autorisés à fournir une facture. P’tit Colis n’est que la plate-forme sur laquelle les familles peuvent ajouter leurs articles. Les gens peuvent alors contribuer de l’argent pour ces articles. Nous ne sommes pas un intermédiaire. L’argent est transféré directement sur le […]
Comment puis-je supprimer un cadeau?
Allez vers votre liste de cadeaux. Vous y trouverez une icône de poubelle à côté de chaque paquet : S’il y a un nombre, il suffit de le réduire à 0 et de le supprimer.
Puis-je changer le nom de mon enfant?
Absolument ! Si vous allez vers Liste > Préférences > Général > Enfant, vous pouvez y ajouter votre enfant. Si vous cliquez maintenant sur l’enfant que vous souhaitez ajuster, vous pouvez ajuster toutes les données (prénom, nom, deuxième prénom, poids, taille, …).
Qui a accès à ma liste de naissance?
Votre liste de naissance est en mode « Cachée » par défaut, de sorte que personne ne puisse trouver votre liste de naissance à l’aide de notre fonction de recherche. Vous pouvez à tout moment choisir de rendre votre liste accessible au public (ou de la masquer à nouveau). Pour ce faire, il […]